プライバシーポリシー
1. 基本方針
サンプル動物病院（以下、「当院」といいます）は、個人情報の重要性を認識し、適切な管理と保護を行うことをお約束いたします。
2. 個人情報の取得について
当院では、診療予約、ペットの健康管理、各種お問い合わせの際に、飼い主様のお名前、住所、電話番号、メールアドレス、ペットの情報などの個人情報を収集することがあります。
3. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で適切に利用いたします。
- 診療・健康管理・トリミング・ペットホテルなどのサービス提供
- 診療に関する連絡、アフターケア、予約確認
- 各種お知らせ・イベント情報・キャンペーンのご案内
- 当院のサービス向上のためのアンケート・意見収集
4. 個人情報の管理
当院では、取得した個人情報を適切に管理し、不正アクセス、漏洩、紛失、改ざんなどのリスクを防ぐため、以下の対策を講じます。
- 院内のセキュリティ管理体制の整備
- スタッフへの個人情報保護教育の実施
- 個人情報を扱う電子機器のパスワード管理
- SSL暗号化通信を用いた安全なデータ送受信
5. 個人情報の第三者提供について
当院では、法令に基づく場合や、飼い主様の同意がある場合を除き、取得した個人情報を第三者へ提供することはありません。
6. 個人情報の開示・訂正・削除について
飼い主様がご自身の個人情報の開示・訂正・削除をご希望される場合は、ご本人確認を行ったうえで、合理的な範囲内で対応いたします。
7. Cookieおよびアクセス解析の使用について
当院のウェブサイトでは、利便性向上のためCookieを使用することがあります。これにより、アクセス状況を分析し、サービスの向上に役立てることができますが、個人を特定する情報は取得いたしません。
8. 法令・規範の遵守と見直し
当院は、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、本ポリシーの内容を適宜見直し、改善を行います。
9. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。